Все коллекции
Cerebro FAQ
Cerebro Desktop
При создании задачи/сообщения я получаю ошибку “Вы превысили лимит лицензий для вселенной XXX...”
При создании задачи/сообщения я получаю ошибку “Вы превысили лимит лицензий для вселенной XXX...”
Cerebro Support avatar
Автор: Cerebro Support
Обновлено больше недели назад

Количество зарегистрированных пользователей вашей вселенной превысило число лицензий. Или срок действия вашей лицензии закончился.

В этом случае Cerebro переходит в режим работы Только для чтения.

Чтобы проверить количество лицензий откройте окно Администратор через Главное меню > Инструменты > Администратор..., вкладка Вселенная. В левой-нижней части вкладки Вселенная будет отображено максимальное количество пользователей и текущее. Если максимальное количество пользователей 0 - это означает что срок действия лицензий закончился.

Если текущее количество подсвечено красным - это означает что превышено допустимое количество стандартных пользователей. Вы можете удалить лишних пользователей (позднее вы в любой момент сможете их восстановить зная их email), либо докупить лицензии.

Для покупки дополнительных аккаунтов и продления лицензий воспользуйтесь Личным кабинетом на сайте https://cerebrohq.com/ru/ac-login-page/.

Нашли ответ на свой вопрос?