Чаще всего данная ошибка появляется, если администратор удалил пользователя из вселенной. В этом случае необходимо связаться с ним напрямую.

Вселенные в режиме Trial, по которым не было ни одной оплаты, удаляются автоматически через 3 месяца. Вы можете зарегистрировать новую вселенную используя свой email: https://cerebrohq.com/ru/registration/.

Если после вашей регистрации в Trial версии не прошло 3 месяца или были оплаты по вашей вселенной и вы уверены, что ваш аккаунт не удалён, обратитесь в нашу поддержку удобным вам способом: https://cerebrohq.com/ru/support/.

Напишите название вашей вселенной/компании и ваш email.