Клиент — особый уровень доступа для клиентов компании. Даёт возможность создавать сообщения специального типа - клиентские рецензии и ограничивает видимость сообщений только теми, которые помечены флагом Видимо для клиентов.

Чтобы предоставить клиенту права доступа, зайдите в окно Администратора на вкладку Вселенные. На вкладке Глобальные права доступа необходимо создать новую группу (кнопка Добавить группу... в центре страницы).

Можно выбрать предложенную роль *client из выпадающего списка или поставить Безусловные права Видимость задач для клиентов, Создание рецензии клиента вручную.

Сделать сообщение видимым для клиентов можно при создании нового сообщения или нажав на соответствующую кнопку в уже созданном сообщении.