Ситуация №1
Клиент Cerebro не может подключиться к корпоративному Cargador.
Диагностика: в правом-верхнем углу окна Cerebro мигает значок «красная бочка»:
Возможные причины:
Неправильно введён адрес Cargador. Проверьте настройки в соответствии с разделом «Настройка параметров Cargador»;
Подключение блокирует брандмауэр. Воспользуйтесь разделом «Проверка TCP-соединения утилитой telnet» для диагностики проблемы;
Соединение невозможно вследствие тех или иных сетевых проблем. Воспользуйтесь разделом «Проверка TCP-соединения утилитой telnet» для диагностики проблемы.
Ситуация №2
Клиент Cerebro не может открыть файлы по тому пути, который ему возвращает Cargador.
Диагностика: вместо эскизов Cerebro показывает красные кресты.
Файл при этом будет скачиваться по двойному щелчку мышью (если он ещё не скачан).
Примечание
Скачанные файлы отображаются шрифтом белого цвета, в отличие от ещё не скачанных, имена которых написаны красным цветом.
При этом если щёлкнуть правой кнопкой на скачанном файле и вызвать Mirada, то появится сообщение об ошибке вида File not found .
Общий смысл этих проблем в том, что клиент Cerebro не может открыть файлы по тем путям, которые ему возвращает Cargador. Внимательно изучите информацию о пути и имени файла в сообщении об ошибке Mirada. Проверьте, насколько этот путь соответствует действительности.
Возможные причины:
Неправильно сконфигурирован параметр net_root (см. раздел «Основные параметры файлового хранилища»). Даже одна неправильная буква или регистр символа могут сделать весь путь неверным (например, замечено большое количество ошибок в слове «Cargador»).
Неправильно сконфигурирована подмена путей. Как правило в этом случае путь, очевидно, неверный. Изучите возможные проблемы в соответствии с разделом «Возможные ошибки подмены путей».
Если путь выглядит правильным, попробуйте проследовать по этому пути штатным файловым браузером или открыть его во внешнем редакторе. Проверьте, может ли конкретный пользователь операционной системы добраться до этого пути.
Возможные причины:
Пользователь не может открыть сетевой ресурс из-за проблем с аутентификацией;
У пользователя нет прав на открытие файла/директории;
В ОС Linux или Mac OS «слетел» mount-point.