Cerebro FAQ

Часто задаваемые вопросы по Cerebro

Cerebro Support avatar
80 статей в этой коллекции
Автор: Cerebro Support
Общие вопросы

В чем разница между тарифами?

Cerebro Support avatar
Автор: Cerebro Support
Обновлено более недели назад

Как работает 30-дневная пробная версия?

Cerebro Support avatar
Автор: Cerebro Support
Обновлено более недели назад

Можно ли начать с "Облачной" версии, а затем "переехать" на локально установленную систему?

Cerebro Support avatar
Автор: Cerebro Support
Обновлено более недели назад

Какой тарифный план используется для пробной версии?

Cerebro Support avatar
Автор: Cerebro Support
Обновлено более недели назад

Нам не хватает 30 ГБ для тестирования на демо-периоде. Можно ли подключить наш локальный сервер для хранения файлов во время демо-периода?

Cerebro Support avatar
Автор: Cerebro Support
Обновлено более недели назад

Как перейти от бесплатной Trial-версии к коммерческой? Как поменять тарифный план?

Cerebro Support avatar
Автор: Cerebro Support
Обновлено более недели назад

Будет ли автоматически списываться оплата после окончания Триал периода?

Cerebro Support avatar
Автор: Cerebro Support
Обновлено более недели назад

Я представляю учебное заведение (школу), есть ли у вас скидки или особые условия для школ?

Cerebro Support avatar
Автор: Cerebro Support
Обновлено более недели назад

Возможны ли скидки на лицензии Cerebro?

Cerebro Support avatar
Автор: Cerebro Support
Обновлено более недели назад

На сколько вселенных действует приобретенная лицензия Cerebro? Можно ли добавить во вселенную пользователя с существующей лицензией?

Cerebro Support avatar
Автор: Cerebro Support
Обновлено более недели назад

Мне нужен пример договора/счета или другого документа

Cerebro Support avatar
Автор: Cerebro Support
Обновлено более недели назад
Тарифы, Пробная версия, Оплата лицензий и Личный кабинет

Безопасность

Cerebro Support avatar
Автор: Cerebro Support
Обновлено более недели назад

Я не могу подключиться к Личному кабинету для оплаты лицензий

Cerebro Support avatar
Автор: Cerebro Support
Обновлено более недели назад

Какие варианты оплаты доступны?

Cerebro Support avatar
Автор: Cerebro Support
Обновлено более недели назад

Как оплатить лицензии?

Cerebro Support avatar
Автор: Cerebro Support
Обновлено более недели назад

Я не успел оплатить счет, временная лицензия закончилась, работа приостановлена, можно ли продлить временную лицензию?

Cerebro Support avatar
Автор: Cerebro Support
Обновлено более недели назад

Как отключить Регулярный платеж (автоматическое списание средств за лицензии)?

Cerebro Support avatar
Автор: Cerebro Support
Обновлено более недели назад

С карты произошло автоматические списание, но мне необходимо меньшее количество лицензий в этом периоде, либо не нужны лицензии вовсе. Можно ли отменить платеж?

Cerebro Support avatar
Автор: Cerebro Support
Обновлено более недели назад

Как скоро после оплаты по карте/счету будут активированы лицензии? Когда я получу счет?

Cerebro Support avatar
Автор: Cerebro Support
Обновлено более недели назад

При оплате лицензий был ошибочно выбран пункт "Оплата по счету", как отменить запрошенный счет и оплатить картой?

Cerebro Support avatar
Автор: Cerebro Support
Обновлено более недели назад

Как сменить email для авторизации в Личном кабинете или добавить аккаунт для управления лицензиями?

Cerebro Support avatar
Автор: Cerebro Support
Обновлено более недели назад
Cerebro Desktop

Как я могу понять, что система подходит под мои задачи?

Cerebro Support avatar
Автор: Cerebro Support
Обновлено более недели назад

Где я могу скачать приложение для своей операционной системы?

Cerebro Support avatar
Автор: Cerebro Support
Обновлено более недели назад

Как удалить Демо-проекты из списка окна Навигатор?

Cerebro Support avatar
Автор: Cerebro Support
Обновлено более недели назад

При создании задачи/сообщения я получаю ошибку “Вы превысили лимит лицензий для вселенной XXX...”

Cerebro Support avatar
Автор: Cerebro Support
Обновлено более недели назад

После регистрации не получается авторизоваться в клиенте Cerebro по присланному паролю

Cerebro Support avatar
Автор: Cerebro Support
Обновлено более недели назад

При авторизации я получаю ошибку ERROR: User was killed

Cerebro Support avatar
Автор: Cerebro Support
Обновлено более недели назад

При авторизации ошибка "Connection failed"

Cerebro Support avatar
Автор: Cerebro Support
Обновлено более недели назад

Как удалить свой аккаунт из вселенной (компании)?

Cerebro Support avatar
Автор: Cerebro Support
Обновлено более недели назад

Я не хочу получать уведомления на email

Cerebro Support avatar
Автор: Cerebro Support
Обновлено более недели назад

Не получается скачать файл из клиента Cerebro или загрузить файл в Cerebro

Cerebro Support avatar
Автор: Cerebro Support
Обновлено более недели назад

Как выделить рабочие дни или выходные на диаграмме Ганта?

Cerebro Support avatar
Автор: Cerebro Support
Обновлено более недели назад

Как освободить место на облачном/локальном хранилище?

Cerebro Support avatar
Автор: Cerebro Support
Обновлено более недели назад

Я удалил задачи/сообщения, но место в файловом хранилище не освободилось

Cerebro Support avatar
Автор: Cerebro Support
Обновлено более недели назад

Как восстановить случайно удаленную задачу/сообщение?

Cerebro Support avatar
Автор: Cerebro Support
Обновлено более недели назад

В нашей локальной сети используется HTTP прокси с авторизацией для выхода в интернет. Как настроить соединение Cerebro?

Cerebro Support avatar
Автор: Cerebro Support
Обновлено более недели назад

Как запустить клиент Cerebro автоматически при запуске операционной системы?

Cerebro Support avatar
Автор: Cerebro Support
Обновлено более недели назад

Как настроить уведомления на email и в приложение Cerebro?

Cerebro Support avatar
Автор: Cerebro Support
Обновлено более недели назад

Как изменить место сохранения/скачивания файлов на локальном компьютере?

Cerebro Support avatar
Автор: Cerebro Support
Обновлено более недели назад

Я не помню пароль. Как восстановить пароль к клиенту Cerebro?

Cerebro Support avatar
Автор: Cerebro Support
Обновлено более недели назад

Почему пользователь не может переключить задачу в определенный статус?

Cerebro Support avatar
Автор: Cerebro Support
Обновлено более недели назад

Не могу сменить статус задачи, нужный статус отсутствует в списке

Cerebro Support avatar
Автор: Cerebro Support
Обновлено более недели назад

В чем разница между стандартным и email пользователем?

Cerebro Support avatar
Автор: Cerebro Support
Обновлено более недели назад

В нашей компании используются разные операционные системы, как пользователям одной операционной системы (напр. MacOS) открывать файлы пользователей выложенные на сервер с другой операционной системы (напр. Windows)?

Cerebro Support avatar
Автор: Cerebro Support
Обновлено более недели назад

У нашей компании меняется внешний ip адрес или dns имя, какие настройки необходимо изменить для корректной работы Cerebro?

Cerebro Support avatar
Автор: Cerebro Support
Обновлено более недели назад

Как настроить права доступа для пользователей?

Cerebro Support avatar
Автор: Cerebro Support
Обновлено более недели назад

Проблемы со скоростью доступа / Низкая скорость работы

Cerebro Support avatar
Автор: Cerebro Support
Обновлено более недели назад

Аварийно завершается работа клиента Cerebro

Cerebro Support avatar
Автор: Cerebro Support
Обновлено более недели назад

Как восстановить удаленного пользователя?

Cerebro Support avatar
Автор: Cerebro Support
Обновлено более недели назад

Не получается создать пользователя в Cerebro, при указании email сообщение что пользователь был удален либо что пользователь состоит в другой вселенной

Cerebro Support avatar
Автор: Cerebro Support
Обновлено более недели назад

Как поменять структуру файлов в хранилище Cargador, настроить древовидную структуру по типу дерева проекта?

Cerebro Support avatar
Автор: Cerebro Support
Обновлено более недели назад

Могу ли я как Администратор/Супервайзер авторизоваться от пользователя вселенной (режим эмуляции пользователя)?

Cerebro Support avatar
Автор: Cerebro Support
Обновлено более недели назад

Какие лимиты на файловое хранилище, на количество задач и сообщений?

Cerebro Support avatar
Автор: Cerebro Support
Обновлено более недели назад

Статус задачи меняется сам по себе

Cerebro Support avatar
Автор: Cerebro Support
Обновлено более недели назад

Не получается сменить статус, статус доступен в списке, но при переключении ничего не происходит и статус остается прежним

Cerebro Support avatar
Автор: Cerebro Support
Обновлено более недели назад

Необходимо сменить email стандартного пользователя или email-пользователя Cerebro

Cerebro Support avatar
Автор: Cerebro Support
Обновлено более недели назад

Необходимо сменить Имя или другие данные стандартного пользователя Cerebro

Cerebro Support avatar
Автор: Cerebro Support
Обновлено более недели назад

Можно ли добавить к свойствам задачи какие то дополнительные/кастомные поля и свойства?

Cerebro Support avatar
Автор: Cerebro Support
Обновлено более недели назад

Как сменить название Вселенной?

Cerebro Support avatar
Автор: Cerebro Support
Обновлено более недели назад

Как передать файл пользователю, который не использует Cerebro?

Cerebro Support avatar
Автор: Cerebro Support
Обновлено более недели назад

Как очистить кэш Cerebro / удалить с локального диска загруженные материалы (картинки, видео, комментарии и т.д.)?

Cerebro Support avatar
Автор: Cerebro Support
Обновлено более недели назад

Существующему пользователю отправлено приглашение в нашу вселенную, он его принял, но по прежнему не видит наших проектов/задач

Cerebro Support avatar
Автор: Cerebro Support
Обновлено более недели назад

Не получается сбросить пароль, появляется сообщение что такой почты нет/Неверный электронный адрес

Cerebro Support avatar
Автор: Cerebro Support
Обновлено более недели назад

Как предоставить пользователю Административные права?

Cerebro Support avatar
Автор: Cerebro Support
Обновлено более недели назад

Как удалить пользователя?

Cerebro Support avatar
Автор: Cerebro Support
Обновлено более недели назад

Как удалить своего пользователя из вселенной/ Как убрать из списка Demo проекты?

Cerebro Support avatar
Автор: Cerebro Support
Обновлено более недели назад

Есть ли в Cerebro Избранные задачи? Как осуществляется навигация по Избранному?

Cerebro Support avatar
Автор: Cerebro Support
Обновлено более недели назад

Как сменить язык интерфейса?

Cerebro Support avatar
Автор: Cerebro Support
Обновлено более недели назад

Не видны имена авторов комментариев в форуме. Почему я вижу только часть пользователей моей компании?

Cerebro Support avatar
Автор: Cerebro Support
Обновлено более недели назад

Как авторизоваться под другим пользователем/сменить аккаунт?

Cerebro Support avatar
Автор: Cerebro Support
Обновлено более недели назад

Во вкладке Поиск отображается только 1000 задач/сообщения/вложений, как снять ограничение?

Cerebro Support avatar
Автор: Cerebro Support
Обновлено более недели назад