К основному содержимому
Настройки чата
Cerebro Support avatar
Автор: Cerebro Support
Обновлено более 9 мес. назад

Подробная инструкция по подключению чатов в этой статье, или на ютубе.

При создании чата и в дальнейшем можно задать дополнительные настройки чата. Они позволяют более гибко настроить взаимодействие Cerebro c мессенджером.

Используя кнопку Настройки чата, при создании чата, вы можете настроить:

  • Язык, на котором бот отвечает в чате. По умолчанию, мы выбираем язык пользователя, который создаёт чат;

  • Реквестер — пользователь, чьи права доступа используются для обновления чата. По умолчанию, реквестер — пользователь, который создаёт чат;

  • История сообщений — для чата по задаче можно определить, отправлять ли всю переписку задачи в новый чат или только новые сообщения. По умолчанию, отправляются все сообщения задачи;

  • Формат ссылок на задачи Cerebro:

    • Ссылка на десктоп-версию;

    • Ссылка на веб-версию;

    По умолчанию, ссылки, которые публикуются в чат, ведут на десктоп-версию.

  • Правила отправки сообщений в Cerebro из мессенджера:

    • Отправлять все сообщения;

    • Отправлять сообщения, написанные с помощью «Ответить» или команды /send;

    • Только написанные с помощью команды /send;

  • Настройки для отправки отчётов, команды /report и /reportupload:

    • Можно определить, какой статус устанавливать у задачи в Cerebro при отправке отчёта из мессенджера. По умолчанию, пользователь самостоятельно выбирает статус;

    • Требование указывать часы в отчёте. По умолчанию, указание часов требуется. Если это требование отключить, в отчёте будет указано 0 часов.

Сохранение настроек для новых чатов

Под списком настроек расположена кнопка Запомнить, которая позволяет сохранить выбранные вами настройки для последующих чатов. Все новые чаты будут создаваться с настройками, которые вы «запомнили».

Редактирование настроек

Посмотреть и изменить настройки созданного чата можно в окне Внешние чаты.

Если к выбранной задаче или странице уже подключены какие-нибудь чаты, они будут отображены в этом окне. Нажмите на кнопку «карандашик», чтобы начать редактирование.

В окне редактирования чата вы можете поменять:

  • имя чата, которое отображается в мессенджере;

  • реквестера — пользователя, чьи права доступа используются для обновления чата;

  • язык, на котором бот будет отвечать в чате;

Также, вы можете добавить новых пользователей Cerebro в чат мессенджера.

В настройках чата вы можете поменять дополнительные настройки:

  • формат ссылок на задачи;

  • какие сообщения из чата отправлять в форум задачи и наоборот, из форума в чат;

  • настройки для отправки отчётов: переключение статусов при отправлении отчетов и требование указать количество часов.

Нашли ответ на свой вопрос?