Обычно такое происходит когда в Mirada отсутствует нужный для проигрывания файла кодек.
Вы можете сменить кодек для воспроизведения файла. Для этого:
Главное меню - Медиа - Открыть с помощью - Управление библиотеками...;
Выберите другую библиотеку для вашего типа файла;
Попробуйте воспроизвести видеофайл.
Если смена библиотек не помогает, напишите об этом в нашу поддержку удобным вам способом: https://cerebrohq.com/ru/support/.
В обращении приложите пример видеофайла, или информацию о кодеке.
Мы оперативно добавим поддержку данного видеокодека в Mirada.